Geachte mevrouw Eder, Hartelijk dank voor uw bericht. Wij vinden het erg vervelend dat de verspreiding van het Spotta folderpakket te wensen heeft overgelaten. Onze excuses daarvoor. Wij hebben uw melding in behandeling genomen en vertrouwen erop dat u in...
We krijgen nog steeds geen reclame in de brievenbus . Als ze bij hooghuisstraat 9 a 9 b enz in de bus doen moeten ze even linksom hun schouder kijken...
Een klant van Spotta heeft herhaaldelijk aangegeven geen reclamefolders meer te ontvangen, ondanks eerdere klachten en tijdelijke verbeteringen. Na een maand zonder folders is de klant teleurgesteld over de situatie. De klacht is inmiddels opgelost.
Wij ontvangen al langere tijd geen reclame folders .
Ik heb al een keer meer een klacht ingediend dan gaat het even goed .
En vervolgens na een maand weer geen reclame in de brievenbus gekregen wat ik erg jammer vind
Ik ben tevreden als ik alle reclame en krantjes in de brievenbus krijg, voor altijd
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 12 februari 2019 om 09:26 geantwoord
Geachte mevrouw Eder,
Hartelijk dank voor uw bericht. Wij vinden het erg vervelend dat de verspreiding van het Spotta folderpakket te wensen heeft overgelaten. Onze excuses daarvoor. Wij hebben uw melding in behandeling genomen en vertrouwen erop dat u in de toekomst het folderpakket weer gewoon op zondag, maandag of dinsdag in uw brievenbus ontvangt.
Mocht u in de tussentijd geen aanbieding willen missen, kijk dan op Spotta.nl of download de Spotta app voor uw tablet enof smartphone. Daar vindt u de laatste folders van alle populaire winkels in Nederland. U zoekt – en vindt – voordeeltjes handig op productnaam of categorie. Zoeken per winkel kan natuurlijk ook, landelijk en bij u in de buurt.
Heeft u nog vragen, opmerkingen of suggesties? Of ontvangt u het Spotta folderpakket in de toekomst nog een keer niet of niet op de juiste manier? Laat het ons weten via Spotta.nlklantenservice.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Spotta
Heeft op 24 februari 2019 om 14:35 geantwoord
We krijgen nog steeds geen reclame in de brievenbus .
Als ze bij hooghuisstraat 9 a 9 b enz in de bus doen moeten ze even linksom hun schouder kijken daar is nog een deur met brievenbus dat is hooghuisstraat nr 11 a.
Ik ben het wel eens met jullie oplossing maar die heeft nog niet gewerkt .
Groetjes mevr Eder
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
