Klacht: Zo goed al kapotte ps4 geleverd. Geen retour mogelijk.

Mike.meulenfiets op 18 maart 2021 over reBuy in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
reBuy is working on this complaint
๐Ÿ”„ In behandeling
Bedrijf reBuy
Status In behandeling
Datum 18 maart 2021

Een klant heeft een refurbished PS4 aangeschaft voor 250 euro, die na een uur gebruik kortsluiting maakte. Bij inspectie ontdekte de klant stof in de console en voelde zich opgelicht, maar kreeg geen garantie omdat hij twee kleine stickertjes had verwijderd. Retourneren bleek niet mogelijk.

Mijn Klacht:

Ik heb 250 betaald voor een ps4 die het een uur deed en daarna kortsluiting maakte met iets ergens in de ps4. Toen ik hem open maakte zag ik OVERAL STOF. Dat kan niet bij een refirbished artikel. Dan stuur je het terug omdat je je opgelicht voelt, krijg je geen garantie omdat je 2 kleine stickertjes eraf gehaald hebt.

Gewenste Oplossing:

Ik wil gewoon mijn geld terug of een werkende ps4 die ik dan kan verkopen. Ik ben een student en dit is een ruk uit mijn lijf. Het kan toch niet zo zijn dat je zomaar elke console kan verkopen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar reBuy over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door reBuy in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door Mike.meulenfiets
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)