Roanoespesooela op 01 november 2023 over reBuy in de categorie Internetshops - Elektronica
Een klant van reBuy ervaart problemen met het terugsturen van een verkeerd opgestuurd product. Ondanks dagelijkse e-mails ontvangt de klant geen reactie van het bedrijf en is er al een week verstreken zonder oplossing. De situatie leidt tot frustratie bij de klant.
Ik zit al een week achter een koptelefoon aan vanwaar de de verkooporder was gecanceld. Elke dag gemaild steeds geen reactie erop. Ik word helemaal gek ervan, het is de verkeerde koptelefoon die ik heb opgestuurd en ik kan hem maar niet terugkrijgen
Ik wil dat ze per direct de koptelefoon terugsturen. Ik heb nog niet eens een verzending word voorbereid melding gekregen in een week tijd
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar reBuy over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door reBuy in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
