Rozeboom op 18 december 2023 over reBuy in de categorie Internetshops - Elektronica
Een klant heeft een telefoon besteld bij reBuy, maar deze voldeed niet aan de verwachtingen. Na het retourneren van het product ontving de klant een e-mail waarin werd aangegeven dat het product niet bij reBuy was besteld, waardoor het terugbetalingsproces niet werd uitgevoerd.
Ik heb een telefoon besteld, deze was niet naar wens en heb hem retour gestuurd. Vervolgens krijg ik een mail dat het product niet bij Rebuy is besteld en krijg ik mijn geld niet terug.
Het aanschafbedrag van de telefoon. Dat is 640 euro.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar reBuy over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door reBuy in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
