Patriciavankippersluis op 20 april 2017 over H&M in de categorie Kledingwinkels
Een klant heeft op 26 februari een e-mail gestuurd naar H&M over een actie met 10% korting en gratis verzending, maar deze is niet op de factuur verwerkt. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen via e-mail en telefoon, heeft de klant geen reactie ontvangen van de klantenservice.
Mail op 26-2 gestuurd over de actie van toen 10% korting + gratis verzenden. Dit is niet verwerkt is de factuur. Direct via mail gemeld, daarna ook nog diverse malen gebeld, maar gewoon geen contact mee te krijgen.
10% korting + gratis verzenden alsnog toepassen en dus openstaand bedrag vervallen
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over H&M
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over H&M nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
