Klacht: Reageerd niet op mails en levert product niet uit ondanks akkoord

op 06 mei 2016 over E-care Repair Service in de categorie Reparatie- en onderhoud diensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Nu al ruim 5weken verder. Maar geen reactie van Philips of E-Care.
Philips verschuilt zich achter E-care, en E-Care geeft geen gehoor.
Ondanks dat er al akkoord is gegeven voor de omruiling, blijft het uitleveren van het product uit.

Order E-Care: 8024/27212

Gewenste Oplossing:

De nieuwe TV alsnog uitleveren en een passende korting voor de extreem lange wachttijd. Aangezien het omruilvoorstel ondertussen niet meer marktconform is.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar E-care Repair Service over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door Brop