Klacht: reactie op reactie verkeerdelevering en na retour helemaal niets meer ontvangen

ellyvankleef op 22 januari 2013 over Laderwebshop.nl in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 22 januari 2013
Reactie van het bedrijf:

mail ons even hier komen we uit nieuwe klachten plaatsen is ook een lage streek.

Status Opgelost
Datum 22 januari 2013

Een klant van Laderwebshop.nl uitte onvrede over een verkeerde levering en het gebrek aan communicatie na het retourneren van het product. De klant vraagt om de juiste lader, die eerder was besteld, te ontvangen en hoopt dat het bedrijf zijn fouten corrigeert.

Mijn Klacht:

Wat een lage streek om te zeggen dat u niets ontvangen heeft. De retourzending is op dezelfde wijze verzonden als dat u uw foutieve levering had verzonden.
Stuurt u nu de juiste en gevraagde lader (witte usb met los iphone snoer) en zet uw eigen fouten recht.

Gewenste Oplossing:

Directe levering juiste oplader of per omgaande geld retour € 11,94.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Laderwebshop.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Laderwebshop.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Laderwebshop.nl

Heeft op 22 januari 2013 om 08:33 geantwoord

Geboden Oplossing:

mail ons even hier komen we uit nieuwe klachten plaatsen is ook een lage streek.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Laderwebshop.nl beoordeeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)