Klacht: Veranderen van voornamen op tickets

M.van der Zwan op 01 mei 2016 over Rayanair in de categorie Vliegmaatschappij

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Rayanair
Categorie Vliegmaatschappij
Status Open
Datum 1 mei 2016

Een klant van Ryanair is geschrokken van de hoge kosten van € 320 voor het aanpassen van voornamen op hun vliegtickets, terwijl de totale ticketprijs € 414 was. De klant vindt de kosten onredelijk, vooral omdat andere passagiers met alleen een voorletter hun tickets zonder extra kosten konden aanpassen. Dit leidt tot de indruk dat Ryanair met twee maten meet.

Mijn Klacht:

Enorm geschrokken van het bedrag dat er wordt berekend om De voornamen van onze tickets aan te passen . € 320.– we voelden ons behoorlijk voor het blok gezet . Kosten tickets € 414 .– Dat we er iets voor moeten betalen begrijpen we maar dit slaat werkelijk nergens op . In 5 min. Was het geregeld !!!
Gauw verdiend door Rayanair .
Extra zuur ,de mensen voor ons (5pers) hadden alleen een voorletter dus geen volledige voornaam deze moesten ook worden aangepast en mochten zonder extra kosten doorlopen .Dus Rayanair u meet met twee maten , we hebben hier geen goed woord voor over .!

Gewenste Oplossing:

Tevreden zijn we als u deze zaak terug zou willen draaien . Alleen de voornaam veranderen van Marian naar Maria Anna 3 letters verschil !!

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Rayanair

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Rayanair nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM