Klacht: Ticket terugvlucht Warschau

Adrinello op 10 november 2014 over Rayanair in de categorie Vliegmaatschappij

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Rayanair
Categorie Vliegmaatschappij
Status Open
Datum 10 november 2014

Een reiziger had problemen met het uitprinten van vier tickets voor een vlucht met Ryanair. Ondanks dat het op de heenreis nog lukte, was het op de terugreis niet mogelijk, waardoor ze op het vliegveld Modlin in Warschau gedwongen waren om 1328 Zloty (ongeveer 350 euro) te betalen voor het afdrukken van de tickets. De reiziger vindt deze kosten absurd en voelde zich gedwongen om te betalen zonder enige mogelijkheid tot bezwaar.

Mijn Klacht:

Wij hadden problemen met het uitprinten van 4 de tickets. voor de reis die we geboekt hebben bij Rayan Air
Op de heenreis is het met veel moeite gelukt. Op de terugreis niet. Wij moesten dus gebruik maken van Rayanair op het vliegveld Modlin in Warschau. Voor nog geen 10 minuten werk rekenden ze een bedrag van 1328 Zlottys, dat is dus ongeveer 350 euro.
Wij vinden dat absurd dat dit berekend wordt. Keuze hadden we niet, als je het er niet mee eens bent dan kan ik niks voor u doen zo werd ons verteld.

Gewenste Oplossing:

Wanneer ze een redelijk bedrag rekenen voor 10 minuten.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Rayanair

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Rayanair nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM