litjens999 op 05 oktober 2013 over Rayanair in de categorie Vliegmaatschappij
Een passagier heeft een klacht ingediend tegen Ryanair omdat zijn roepnaam, Peter, in plaats van zijn doopnaam, Petrus, op de boardingpass stond. Dit leidde tot een onverwachte extra kostenpost van €160 voor een vlucht van Maastricht naar Londen, terwijl de totale reis slechts €167 kostte.
vloog afgelopen donderdag (03/10) ochtend van Maastricht naar London (Stansted) toen bij het inchecken bleek dat op mijn boardingpass niet mijn doopnaam Petrus maar mijn roepnaam Peter stond dit kleine verschil kwam mijn tot mijn schrik te staan op een extra betaling van €160 voor een reis die maar €167 (incl. 2 overnachtingen in een hotel) koste
tenminste €150 retour want een uitprint kost €0,10
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Rayanair
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Rayanair nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
