Terug

Klacht: ONBEREIKBAAR

hveen7 op 29 augustus 2016 over Rayanair in de categorie Vliegmaatschappij

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Rayanair
Categorie Vliegmaatschappij
Status Open
Datum 29 augustus 2016

Een klant heeft problemen ondervonden met Ryanair na het overlijden van zijn schoonvader, waardoor hij geen restitutie kon aanvragen voor een vlucht van Maastricht naar Alicante. Ondanks jarenlang probleemloos vliegen, ervaart hij nu dat de website voor het aanvragen van annuleringskosten niet bereikbaar is en dat er geen reactie komt via e-mail of telefoon.

Mijn Klacht:

Wij viegen al 10 jaar met rayanair van maastricht naar alicante
nooit problemen gehad
Maar dit jaar is mijn schoonvader overleden 1 dag na de vertrekdatum
Wij waren al online ingecheckt daardoor kon ik geen restetutie aanvragen
de website van de aanvraag annulerings kosten nota is uit de lucht emailen gaat niet en de telefoon word niet opgenomen

Gewenste Oplossing:

ALS IK DE ANNULERINGS KOSTEN NOTA HEB ONTVANGEN

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Rayanair

Alle klachten over Rayanair →

Vergelijkbare klachten in Vliegmaatschappij

Alle klachten in Vliegmaatschappij →
Meld uw Klacht over Rayanair
Zo werkt het