Mijn Klacht:

Vanmorgen werd, vlak voor ik in het vliegtuig zou stappen, mijn ID gecontroleerd. Daarop heet ik Anke Joke. Op mijn ticket stond echter mijn roepnaam Ans. Er was geen tijd meer voor een namechange dus ik mocht niet instappen. Mijn zoon van 16 moest ik daarom alleen laten gaan. Bij de servicebalie werd gezegd dat zoon te jong is om alleen te reizen. Ik heb daarom meteen een nieuwe ticket geboekt. Ook voor de terugreis. Omdat dat goedkoper is dan een name change
Nu ben ik 280 euro extra kwijt en moet de hele dag op vliegveld Eindhoven blijven. Heb ik recht op een vergoeding? Dank en groet, Ans de Jong

Gewenste Oplossing:

Als ik een deel terug krijg van het bedrag van de nieuwe tickets