Klacht: misleiding reisverzekering Ryan Air

aavanze op 11 april 2018 over Rayanair in de categorie Vliegmaatschappij

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Rayanair
Categorie Vliegmaatschappij
Status Open
Datum 11 april 2018

Een klant van Ryanair heeft drie weken geleden drie vliegtickets gekocht, inclusief de duurste verzekering, de Flexiplus. Door ziekte kon de reis niet doorgaan, maar de klant ontvangt geen terugbetaling of vervangende vlucht, ondanks een officiële doktersverklaring. Dit wordt als misleidend ervaren, wat leidt tot een financiële schade van € 1000,00.

Mijn Klacht:

Ik heb 3 weken geleden 3 vliegtickets gekocht bij R A en daarbij de meest luxe verzekering aangekruisd en betaald: de Flexiplus, daarbij stond ook dat vliegtickets verzekerd waren.Echter: door ziekte ( met officiele doktersverklaring)kon de reis niet door gaan.Nu blijkt dat ik niets terug krijg van de tickets en b.v ook geen vervangende vlucht . Dat vind ik niet transparant en misleidend en een grote strop voor mij van € 1000,00.
Wat heeft een verzekering dan voor zin Ik ben hier erg boos over.

Gewenste Oplossing:

geld terug

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Rayanair

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Rayanair nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM