Mijn Klacht:
Mijn man en ik waren op 20 mei ruim op tijd op het vliegveld Malaga en gingen inchecken,dit was nl niet mogelijk om dat bij ons vakantie verblijf te doen.De balie medewerker van Rayanair gaf ons te verstaan dat dat alleen kon via internet en dat wij daar net te laat voor waren terwijl wij heel lang in de rij hebben gestaan.Het moest dus handmatig gebeuren en wij waren verplicht om per persoon 55 euro te betalen voor dat papiertje.Schandalig We konden dus weer in de rij nu bij betaling desk en daarna weer in de rij om er door te kunnen.Wij zijn heel erg teleurgesteld in Uw maatschappij en het zal dan ook de laatste keer zijn om een vlucht bij U te boeken. Wij waren overigens niet de enige bij de betalings desk, het lijkt erop dat Uw bedrijf de tickets goedkoop aanbied maar met dit soort prijzen te vragen voor een boarding card riekt naar oplichting en zal ik daar de media van op de hoogte stellen. Ik verwacht dan ook een reactie binnen 5 dagen en ik zal mijn bank (credietcard) op de hoogte brengen van deze praktijken.
Gewenste Oplossing:
Ik zal tevreden zijn wanneer Uw maatschappij mijn 110 euro terugstort dat is 2 x 55 euro.
(10)
