Terug

Klacht: money abuse

Michael Aken, van op 31 augustus 2020 over Rapido in de categorie Algemeen, Betaalsystemen, Internetshops - Kaarten- en ticketverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Rapido
Categorie Algemeen
Status Open
Datum 31 augustus 2020

Een klant heeft 524,99 euro betaald voor Neosurf-codes op de website van Rapido, maar heeft deze nooit ontvangen. Ondanks herhaalde verzoeken om terugbetaling, beweert het bedrijf dat de bankrekening van de klant gesloten is, wat niet het geval is. De klant heeft meerdere keren contact opgenomen met de klantenservice, maar heeft geen oplossing gekregen.

Mijn Klacht:

I payed 10×50@ for neosurf codes on rapido.com, my bank account was debited but i never got my codes, i told them to refund me but they are saying my bank acount is closed, it is not close obviously. I claimed many times by mail on [email protected] and also [email protected] without success… I’m in Belgium and i miss my 524.99€ left without trace…THANK YOU FOR YOUR HELP

Gewenste Oplossing:

REFUND OF MY MONEY ON MY BELGIAN BANK ACCOUNT

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Reactie van de melder van de klacht CHRISTOPHE DESSOY

6 jaren geleden - WHY DON'T HELP ME IF I CAN'T PAY ??? I'm lost

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Vergelijkbare klachten in Algemeen

Alle klachten in Algemeen →
Meld uw Klacht over Rapido
Zo werkt het