Klacht: Onbehoorlijk en klantontvriendelijk personeel

Rudolfva6 op 11 november 2020 over Ranzijn in de categorie Dierenwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Ranzijn
Categorie Dierenwinkels
Status Open
Datum 11 november 2020

Een klant van Ranzijn ervaart het personeel, inclusief de bedrijfsleider Diana, als onbehoorlijk en niet klantvriendelijk. Volgens de klager worden er valse beloftes gedaan en wordt er niet oplossingsgericht gedacht.

Mijn Klacht:

De medewerkers en bedrijfsleider Diana hanteren hun eigen waarheid (Geven je valse beloftes). Zijn niet klantvriendelijk, verdraaien de boel. Klantvriendelijkheid en in oplossingen denken staat blijkbaar niet op nr 1 bij Ranzijn.

Gewenste Oplossing:

N.v.t. Wordt geen enkele oplossing geboden

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM