Mijn Klacht:

Op 8 februari heb ik een uitgebreide bestelling gedaan bij Radio-Navigatie.nl van navigatie apparatuur, bandenspanningsmeting, DAB ontvanger en 360 graden camera. Daarna een lange tijd niets. Ik begrijp dat het druk is maar er kwam geen antwoord op mijn vriendelijke berichtjes. Op 28 februari ben ik het zet en annuleer mijn bestelling (maar ik had 20 dagen ervoor al wel betaald!). Prompt werd en diezelfde dag een pakket naar mij verzonden. Ik strijk de hand over mijn hart en ben toch een soort van opgelucht. Maar de 360 graden camera (zo’n 350 euro) zit er niet bij. Ik vraag weer enkele malen per app, email en telefoon om een reactie. Maar er volgt helemaal niets geen enkel antwoord. Het enige wat ik wil is of mijn geld terug of mijn bestelde spullen. Is dat te veel gevraagd? Blijkbaar. Hoe dit op te lossen?

Gewenste Oplossing:

Mijn geld terug of de bestelde spullen per direct ontvangen.