Klacht: Slechte service

flm 900 op 11 december 2021 over Radio-Navigatie.nl in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 11 december 2021

Een klant van Radio-Navigatie.nl ervaart slechte service na de aankoop van een navigatiescherm. Ondanks beloftes op de website heeft de klant geen hulp ontvangen, zoals de benodigde accessoires en handleiding, en krijgt geen reactie op vragen over het vinden van de handleiding en het verkrijgen van een paswoord voor de fabrieksinstellingen.

Mijn Klacht:

hulp achteraf krijg je niet ook al beloven ze het op hun site.
Navigatiescherm besteld en ontvangen.
De beloofde lepels voor bekleding te demonteren ,handleiding en adas dvr cam niet ontvangen.
Gevraagt waar de handleiding eventueel op het net te vinden is,geen gehoor.
Heb een paswoord nodig voor de factory instellingen aan te passen ook geen reactie

Gewenste Oplossing:

met een handleiding en een paswoord zodat het systeem degelijk kan werken lijkt me niet te veel gevraagd.
Daar heb ik trouwens voor betaald..

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door flm 900
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)