Mijn Klacht:

Ik heb een bestelling gedaan (07-02) en hoorde maar niets over wanneer deze verzonden zou worden. Op mail werd niet gereageerd, op WhatsApp (10-02) kreeg ik een bericht dat de radio na het weekend op de post ging. Na geduldig wachten nog twee keer gevraagd hoe het ermee stond (15-02 17-02) waarop ik een onverwacht bericht ontving (Als je kan lezen?? Indien op voorraad!). Dit was de eerste keer dat ik vernam dat het artikel niet voorradig was.
De manier van handelen en vooral communiceren viel mij dusdanig tegen dat ik het vertrouwen heb opgezegd en het herroepingsformulier vanaf de website heb ingevuld en gemaild.
Na hier niets op vernomen te hebben, op 5/9/11/15 maart een herinnering verstuurd en geen reactie.
Om vooruit te kunnen heb ik inmiddels elders een andere radio besteld, deze werd de volgende dag netjes geleverd.

Gewenste Oplossing:

Ik verwacht het betaalde bedrag €332,50 terug te ontvangen.