Klacht: Niet alles geleverd, contact niet meer mogelijk

Stephanoitz op 04 september 2021 over Radio-Navigatie.nl in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Status Open
Datum 4 september 2021

Een klant van Radio-Navigatie.nl heeft een klacht ingediend omdat de bestelling niet volledig is geleverd; na drie maanden zijn drie van de vijf artikelen nog steeds niet ontvangen. Bovendien is er al tien weken geen contact meer mogelijk met de webshop.

Mijn Klacht:

Deze webshop heeft de order niet compleet geleverd.
3 artikelen zijn nog niet geleverd (na 3 maanden dit proberen op te lossen)

2 artikelen zijn wel geleverd van de 5 totaal.

Contact is sinds 10 weken niet meer mogelijk.

Gewenste Oplossing:

Sinds niet alles geleverd is na 3 maanden sinds de bestelling, en mijn pogingen om dit normaal op te lossen door alsnog te leveren…
De order annuleren, producten die wel geleverd zijn, retour afzender, en wat er betaald is terugbetalen

Beoordeling 3/10 star-2 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door Stephanoitz
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)