Klacht: Missing parts from box

MicalG op 25 april 2022 over Radio-Navigatie.nl in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 25 april 2022

Een klant heeft een plug-and-play Android-systeem besteld voor een BMW E87, maar ontdekte bij het openen van de doos dat verschillende onderdelen, waaronder de Carplay-adapter, OBD-lezer en achteruitrijcamera, ontbraken. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen via e-mail, telefoon en WhatsApp, heeft de klant geen reactie ontvangen en verlangt naar de ontbrekende onderdelen waarvoor is betaald.

Mijn Klacht:

Ordered a plug and play android system for E87 bmw. Received the order and upon opening the box several items were missing. Carplay adapter, obd reader and reverse camera were missing from the box. This is €100 of part’s not sent. I sent 3 emails, tried to call over 15 times and sent WhatsApp messages and not received any response. All I want is the part’s I paid for!

Gewenste Oplossing:

Send me the part’s I paid for!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door MicalG
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)