Klacht: Geen update over mijn bestelling, kan niemand bereiken voor informatie over mijn bestelling…

streetbob505 op 08 april 2022 over Radio-Navigatie.nl in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 8 april 2022

Een klant heeft op 7 maart 2022 een radio console besteld en betaald voor zijn Chevrolet Trax, maar ontvangt geen updates over de levering. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen via WhatsApp, e-mail en telefoon, blijft de klant zonder informatie en vraagt om zijn bestelling of een terugbetaling.

Mijn Klacht:

Op 07/03/2022 bestelling van een radio console geplaatst en betaald voor mijn Chevrolet Trax .
Heel veel pogingen ondernomen via whatsapp, email, telefoon voor iemand om uitleg/info te vragen over mijn bestelling die maar niet geleverd word en waar ik ook geen update over ontvang.
Dit is niet de juiste manier om uw klanten te behandelen.
Ik wil asap mijn bestelling of mijn geld terug!!!

Gewenste Oplossing:

Asap leveren van mijn bestelling of mijn geld terug.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)