Klacht: Geen reactie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 5 juli 2021

Een klant heeft een radio voor een Ford Kuga besteld bij Radio-Navigatie.nl, maar heeft de beloofde DAB-ontvanger nog niet ontvangen, ondanks dat de bestelling begin juni is geplaatst. Pogingen om contact op te nemen met de leverancier via e-mail, WhatsApp en telefoon hebben geen resultaat opgeleverd.

Mijn Klacht:

Radio voor Ford kuga gekocht en ontvangen. De DAB ontvanger zou nagestuurd worden maar nog niet ontvangen ( bestelling van begin Juni.)

leverancier reageert niet op email. whatsapp , telefonische toezegging wordt niet nagekomen.

Gewenste Oplossing:

geld terug

💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)