Klacht: Geen product ontvangen

Bartjen2212 op 22 mei 2022 over Radio-Navigatie.nl in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 22 mei 2022

Een klant heeft op 28 maart 2022 een navigatiesysteem besteld bij Radio-Navigatie.nl, met de verwachting het product binnen 1-3 werkdagen te ontvangen. Na 31 werkdagen zonder ontvangst van het product of enige reactie op meerdere berichten via WhatsApp, heeft de klant een klacht ingediend.

Mijn Klacht:

Geachte heer of mevrouw,

Op 28-03-2022 sloot ik met Radio-Navigatie een overeenkomst voor een Suzuki Swift Android 10.0 Navigatie 9inch/2GB achteruitrij camera van €237,49 euro. Ik sloot de overeenkomst via de webshop op internet.

Wat is het probleem?
Nadat ik op 28-03-2022 een bestelling had geplaatst en het product na 1-3 werkdagen kon verwachten en naar meerdere berichten via whatsapp nog steeds geen reactie en of product mogen ontvangen.

Na inmiddels 31 werkdagen nog geen producten of reactie mogen ontvangen.

Gewenste Oplossing:

Mijn bestelling annuleren en het geld terug ontvangen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door Bartjen2212
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)