Klacht: Deel van order niet geleverd

Marco st op 23 april 2022 over Radio-Navigatie.nl in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 23 april 2022

Een klant heeft een bestelling geplaatst bij radio-navigatie.nl, bestaande uit een radio, twee camera's en een OBD-scanner. Hoewel de radio binnenkwam, ontbraken de andere artikelen en heeft de klant herhaaldelijk geprobeerd contact op te nemen via telefoon, e-mail en WhatsApp, zonder enige reactie van het bedrijf te ontvangen. Inmiddels zijn er twee weken verstreken zonder oplossing of communicatie van radio-navigatie.nl.

Mijn Klacht:

Order geplaatst via webshop bij radio-navigatie.nl
Het gaat hier om een radio, 2 camera’s en een obd scanner. De radio kwam na een krappe week binnen, iets later dan omschreven maar dat was nog te doen, echter miste de spullen die ik bij de radio had besteld. Meerdere malen gebeld maar geen gehoor, meerdere mails gestuurd, meerdere whatsapps gestuurd, deadline gegeven voor het naleveren. Nergens komt enige vorm van reactie op. Ondertussen zijn we twee weken verder en is er vanuit radio-navigatie.nl nog geen enkele reactie gekomen.

Gewenste Oplossing:

Ik wil de missende spullen uit mijn order nageleverd krijgen en anders mijn geld terug.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door Marco st
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)