Klacht: Bestelling niet nakomen

CordeHeer63 op 03 maart 2022 over Radio-Navigatie.nl in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 3 maart 2022

Een klant heeft een afspraak gemaakt voor de inbouw van een navigatiesysteem op 17 februari 2022 en heeft hiervoor 100 euro vooruit betaald. Na de betaling heeft de klant geen verdere communicatie ontvangen van Radio-Navigatie.nl, en het bedrijf is niet bereikbaar via telefoon of app. Pogingen om het geld terug te boeken via de bank zijn ook mislukt.

Mijn Klacht:

Ik heb een afspraak gemaakt om een navigatiesysteem bij hem te laten inbouwen, dat zou vandaag 17-02-2022 gebeuren. Ik heb na betaling van 100 euro vooruit geen antwoord of enige bericht van hen mogen ontvangen ivm de tijd voor de afspraak. Neemt geen telefoon meer op, reageert niet meer op app. Ik heb gisterenavond mijn geld proberen terug te boeken via de bank, maar ook dat gaat helaas niet.

Gewenste Oplossing:

Graag mijn 100 euro terug, er zijn te reviews waar hij zijn afspraken niet na komt, diep triest vind ik het.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)