Jacco van den Berg op 22 april 2022 over Radio-Navigatie.nl in de categorie Internetshops - Elektronica
Een klant van Radio-Navigatie.nl ontving een tweedehands radio in plaats van het nieuwe artikel dat was besteld. Bij het verzoek om een terugbetaling werd aangegeven dat de klant de kosten voor het retourneren zelf moest dragen. Na twee maanden zonder terugbetaling en geen mogelijkheid om contact op te nemen met de webshop, is de klant zeer ontevreden over de service.
2e hands hele andere radio ontvangen ipv de nieuwe die ik besteld had toen ik belde om mijn geld terug te vragen kon dat niet en moest het artikel op eigen kosten terug gestuurd worden. De ontvangst is bevestigt maar toen moest ik nog maar even 2 weken wachten voor dat die het zou terug storten nu 2 maanden verder en nog geen geld ontvangen ook geen contact te krijgen meer de webshop. Kortom koop hier niks!
geld terug
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
