Gerritspiering op 21 januari 2016 over Raad van Arbitrage voor de Bouw in de categorie Juridisch
Een consument heeft op 3 juni 2013 een Samsung Galaxy Note 10.1 tablet aangeschaft en wil foto's overbrengen naar zijn smart TV, aangeschaft op 6 juni 2015. Hij ondervindt echter problemen door de verouderde Android-versie 4.1, waardoor de benodigde software niet kan worden gedownload.
Ik heb 3-6-2013 een nieuwe tablet gekocht bij mediamarkt(samsung galaxy note 10.1 16 gb wifi).Nu wil ik met mijn smart tv gekocht bij BCC 6-6-2015 overdracht van foto,s overbrengen maar helaas is dit niet mogelijk,te oude android 4.1 en niet mogelijk te downloaden.
Eenvoudig door het tablet een nieuwe download te geven en up te graden naar een nieuwere versie.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
