Terug

Klacht: Opgelicht door booking

1412ansp op 28 juli 2015 over Raad van Arbitrage voor de Bouw in de categorie Juridisch

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 5.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf Raad van Arbitrage voor de Bouw
Categorie Juridisch
Status Open
Datum 28 juli 2015

Na een foutieve boeking van een hotelkamer voor drie dagen in plaats van één, probeerde de klager de reservering direct te annuleren. Ondanks de vermelding van gratis annuleren op de website, moest de klager annuleringskosten van 135 euro betalen, wat leidde tot onvrede over de geboden informatie en de behandeling door het bedrijf.

Mijn Klacht:

Na een boeking van een hotel kamer hebben wij per ongelijk 3 dagen ingevuld omplaats van 1 dag te boeken.
Direct erna hebben wij online de boeking ongedaan proberen te maken!

Direct de boeking waren wij verplicht annuleringsverzekering kosten te betalen met een bedrag van 135,- euro omdat de boeking de volgende dag zou ingaan.
Op de site staat vermeld gratis annuleren ter alle tijden.
Bij de boeking bevestiging staan annuleren binnen 48 uur
Verkeerde ofwel valse informatie
Geen positieve behandeling van de opdracht gevers
Andre spiering

Gewenste Oplossing:

geheel niet tevreden over de oplichting van Booking.com

Beoordeling 5/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Raad van Arbitrage voor de Bouw

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Raad van Arbitrage voor de Bouw

Alle klachten over Raad van Arbitrage voor de Bouw →

Vergelijkbare klachten in Juridisch

Alle klachten in Juridisch →
Meld uw Klacht over Raad van Arbitrage voor de Bouw
Zo werkt het