Klacht: besteld, betaald, niks ontvangen.

sharonabosveld1993 op 20 maart 2014 over r4-kaart.nl in de categorie klachtmelden

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie klachtmelden
Status Open
Datum 20 maart 2014

Een klant heeft anderhalf week geleden een R4-kaart besteld voor een Nintendo DS en deze betaald via iDEAL. Ondanks de belofte dat het pakket binnen vijf dagen geleverd zou worden, is het nu tien dagen later nog steeds niet ontvangen en heeft de klant ook geen bevestigingsmail gekregen, hoewel er wel een ordernummer is.

Mijn Klacht:

ik heb voor anderhalf week geleden een r4 kaart besteld voor een nintendo DS op www.r4flashkaarten.nl. De rekening hiervoor heb ik betaald via ideal wat via ICE Pay naar het ‘bedrijf’ is gegaan mijn betaald pakket zou binnen vijf dagen bezorgd worden, we zijn nu 10 dagen verder en heb niks ontvangen ook een bevestigings email heb ik niet ontvangen. ik heb wel een ordernummer.

Gewenste Oplossing:

Ik ben pas tevreden hierover wanneer ik of mijn geld terug krijg, of als nog mijn pakket.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over r4-kaart.nl

Reactie van de melder van de klacht sharonabosveld1993

12 jaren geleden - bedankt. ik heb alles geprobeerd maar helaas tervergeefs.

Alle klachten die gemeld zijn door sharonabosveld1993
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM