Klacht: Bestel, betaald, nooite geleverd

redouw op 02 maart 2014 over r4-kaart.nl in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 2 maart 2014

Een klant heeft op 2 februari een bestelling geplaatst en betaald bij r4-kaart.nl, maar heeft het product nooit ontvangen. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen, bleef er geen reactie uit en de klant uit zijn onvrede over de betrouwbaarheid van de webwinkel.

Mijn Klacht:

Op 2 februari mijn bestelling geplaatst en betaald. Uiteindelijk na vele mails nooit contact gekregen en product nooit geleverd. Deze webwinkel is absoluut niet te vertrouwen. Staat levering binnen 2-3 dagen, blijk te betalen aan een bedrijf in China, contact servers staan in Amerika. Niet doen dus.

Gewenste Oplossing:

Als het kaartje gewoon conform de gegeven informatie verstuurd wordt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over r4-kaart.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over r4-kaart.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten