M.J.W.E. op 05 april 2019 over Qurrent in de categorie Energieleveranciers
Beste mevrouw Tammers, Natuurlijk vergoeden wij de boetenota. Deze boetenota wordt alleen niet direct uitgekeerd, maar verrekend op de eerste jaarnota. Ik heb u ook een mail gestuurd, omdat het meesturen van de boetenota naar ons, nog niet is gelukt....
Samenvatting wordt geladen...
via postcodeloterij overgestapt van energieleverancier Essent naar Qurrent.
Tot mijn schrik krijg ik boete van Essent want contract was nog niet afgelopen.
Gebeld met Qurrent . zij stelde mij gerust boete wordt overgenomen door Qurrent. Dat was 20 juni 2018 en tot op heden is niets verrekend. Wel maandelijks tarief verhoogd
Kom niet in contact met qurrent Heb eerder gebeld met een van Uw medewerkers op no. 088-7771240
doch daarna niets meer vernomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Qurrent
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Qurrent nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Qurrent in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Qurrent een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 17 april 2019 om 10:08 geantwoord
Beste mevrouw Tammers,
Natuurlijk vergoeden wij de boetenota. Deze boetenota wordt alleen niet direct uitgekeerd, maar verrekend op de eerste jaarnota. Ik heb u ook een mail gestuurd, omdat het meesturen van de boetenota naar ons, nog niet is gelukt. Ik heb geprobeerd u te bellen om u te helpen. Ik heb u een mail gestuurd en ik hoop dat u contact met ons opneemt.
Vriendelijke groet,
Klachtenteam Qurrent,
Helga
Tip van onze consumentenexpert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.
