Mijn Klacht:
Ik heb vandaag een bericht ontvangen van Quitivo dat er geen betaling is ontvangen met betrekking tot de Postcodeloterij. Dit is echter onjuist, aangezien mijn deelname per 1 juni 2026 is opgezegd en aan alle kosten is voldaan. Ik heb contact opgenomen met de Postcodeloterij en zij bevestigen dat mijn loterij is stopgezet. Het lijkt erop dat er een fout is gemaakt door Quitivo, aangezien ik geen openstaande betalingen heb. Bovendien vind ik het zorgwekkend dat er in deze digitale ktijd zulke drukke berichten worden verstuurd zonder goede communicatie. Inmiddels is pand verkocht en is er ander bedrijf in gevestigd.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek Quitivo om een bevestiging per e-mail dat alles correct is afgehandeld en dat er geen verdere acties van mijn kant vereist zijn.
(10)
