Klacht: Bestelling kattenbakvulling niet ontvangen

klager1c064a6a op 13 juni 2026 over Queenies Gerbil Webshop & Fokkerij in de categorie Dierenwinkels, Internetshops - Dieren

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Dierenwinkels
Status Open
Datum 13 juni 2026

Een klant heeft op 27 mei kattenbakvulling besteld en betaald bij Queenies Gerbil Webshop, maar heeft het product tot nu toe niet ontvangen. De eigenaar wijst naar GLS als oorzaak, maar de klant heeft geen traceercode ontvangen en ontvangt geen reactie meer op zijn e-mails, wat het vertrouwen in een goede afhandeling van de bestelling heeft geschaad.

Mijn Klacht:

Op 27 mei heb ik kattenbakvulling besteld en betaald bij Queenies Gerbil Webshop. Tot op heden heb ik het product echter niet ontvangen. De eigenaar heeft aangegeven dat het aan GLS ligt, maar ik heb ook nooit een traceercode ontvangen. Na 14 dagen heb ik nog steeds niets ontvangen en de leverancier reageert niet meer op mijn e-mails. Hierdoor heb ik geen vertrouwen meer in een correcte afhandeling van mijn bestelling.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om de levering van het product, hoewel ik hier geen vertrouwen meer in heb.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Queenies Gerbil Webshop & Fokkerij
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 uur geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Queenies Gerbil Webshop & Fokkerij

Reactie van de melder van de klacht klager1c064a6a

4 uur geleden - Ik snap niet dat queenies gerbilshop zijn bedrijf zo naar de klote laat gaan! Lever gewoon de bestelling die betaald is! En reageer op de emails en neem de telefoon op! Er kan altijd iets fout gaan maar reageer en zorg dat het inorde komt!

Alle klachten die gemeld zijn door klager1c064a6a
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM