Terug

Klacht: Geld terug

Aruiter1 op 03 februari 2014 over Qoony in de categorie Huishoudelijke apparatuur

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Qoony
Categorie Huishoudelijke apparatuur
Status Open
Datum 3 februari 2014

Een klant heeft in december een bestelling geplaatst bij Qoony met de belofte dat deze de volgende dag geleverd zou worden. Na een wijziging in de levertijd en het niet kunnen leveren van het product, heeft de klant gekozen voor een terugbetaling, maar ondanks herhaalde verzoeken heeft hij tot begin februari nog steeds geen geld ontvangen.

Mijn Klacht:

Half december bestelling geplaatst op de website. Er staat voor 22:30 besteld, volgende dag in huis. Bleek enkele dagen later dat de levertijd veranderd was. Bestelling was op dat moment niet leverbaar, zou begin januari worden. Keuze: geld terug of afwachten. Gekozen voor het wachten. Half januari werd duidelijk dat de bestelling helemaal niet meer leverbaar zou zijn. Keuze: geld terug of ander artikel. Dezelfde dag aangegeven geld terug, mum 3 februari en vele mails later nog steeds geen geld terug. Belachelijk!!

Gewenste Oplossing:

Geld terug en een tegemoetkoming voor alle frustratie en tijd dat ik erin heb gestoken. Tevens ben ik al 2 maanden €60 armer en krijg er helemaal niks voor!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Qoony

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Qoony nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Qoony

Alle klachten over Qoony →

Vergelijkbare klachten in Huishoudelijke apparatuur

Alle klachten in Huishoudelijke apparatuur →
Meld uw Klacht over Qoony
Zo werkt het