Luciebruin op 09 januari 2012 over Qdeal in de categorie Internetshops - Algemeen
Een klant heeft een 'bumba tent' besteld via Qdeal.nl en deze betaald via iDEAL, maar heeft sindsdien niets meer vernomen over de bestelling. Ondanks het ontvangen van een automatische bevestiging, blijft het contact met het bedrijf uit en ontvangt de klant geen reacties op zijn e-mails.
Via Qdeal.nl een ‘bumba tent’ besteld en via Ideal betaald. Automatische bevestiging van de order gehad. En daar hield het dan ook wel mee op. Ik heb niets meer vernomen, maar krijg ook geen reacties op mijn mail.
Tent ontvangen, of geld terug...
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
