Klacht: Bus rijd halte voorbij

Eelde14 op 25 januari 2013 over Qbuzz in de categorie klachtmelden, Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 2 februari 2013
Bedrijf Qbuzz
Categorie klachtmelden
Status Opgelost
Datum 25 januari 2013

Een reiziger heeft geklaagd over een bus van Qbuzz die op 7.21 uur de halte Steenakkersweg in Eelde voorbijreed, ondanks dat hij en een andere passagier hun hand omhoog staken. De klager vindt dit onacceptabel en wijst op het moderne systeem in de bussen dat de chauffeurs zou moeten helpen. Dit is niet de eerste keer dat de klager een dergelijke ervaring heeft gehad.

Mijn Klacht:

Vanmorgen stond ik om 7.10 uur op de bus van 7.21 uur (halte Steenakkersweg in Eelde) op lijn 2 richting Groningen te wachten.
Toen de bus eenmaal kwam reed hij mij (en nog een passagier), ondanks dat we beiden onze hand omhoog staken, gewoon voorbij!
Ik vind dit echt onacceptabel! Je mag toch verwachten dat een buschauffeur weet waar de haltes zijn? Zeker met het moderne systeem wat tegenwoordig in elke bus zit.
En dit is ook niet de eerste keer dat dit gebeurd, vorige week maandag heb ik precies hetzelfde gehad.

Gewenste Oplossing:

Tegemoetkoming.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Qbuzz

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Qbuzz nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Qbuzz in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Qbuzz een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten