Klacht: vluchtvertraging

user-1253543 op 09 februari 2016 over Qatar Airways in de categorie Vliegmaatschappij

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Vliegmaatschappij
Status Open
Datum 9 februari 2016

Een reiziger heeft een klacht ingediend over een aanzienlijke vluchtvertraging van Qatar Airways. Oorspronkelijk was de terugvlucht van Denpasar naar Schiphol gepland voor 22 november 2015, maar deze werd gewijzigd naar een vertrek om 19.00 uur met een lange wachttijd in Doha, zonder compensatie aangeboden door de luchtvaartmaatschappij.

Mijn Klacht:

Mijn Klacht

Vlucht naar Bali geboekt met Qatar air via Gate1.nl. Vertrek 24-10-2015 om 16.10 vanaf Schiphol. Aankomst op Denpasar Bali via Doha met een wachttijd van 03.30 uur op 25-10-2015 om 17.10 uur. Tot zover alles oke.
De terugreis zou vanuit Denpasar plaatsvinden op 22-11-2015 om 01.20 uur om via Doha met een wachttijd van 02.15 uur op 22-11-2015 te landen op Schiphol om 12.50 uur.
Op 19-11-2015 achtereenvolgens 2 vluchtwijzigingen ontvangen, waarvan de laatste als vertrek van Denpasar op 22-11-2015 om 19.00 uur aangaf. Vervolgens op Doha een wachttijd van 08.20 uur om op 23-11-2015 om 12.50 uur te landen op Schiphol. Zonder enige vorm van compensatie of iets dergelijks.
atar

A

Gewenste Oplossing:

Als mijn vrouw en ik enige vorm van compensatie voor dit ongemak zouden ontvangen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM