Terug

Klacht: Geld betaald en geen ticket

TDAD op 02 december 2021 over Qatar Airways in de categorie Vliegmaatschappij

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Qatar Airways
Categorie Vliegmaatschappij
Status Open
Datum 2 december 2021

Een klant heeft op 11 augustus 2021 twee tickets besteld bij Qatar Airways, waarbij het eerste ticket direct werd ontvangen na betaling. Voor het tweede ticket werd het geld wel afgeschreven, maar is er geen ticket ontvangen. Ondanks herhaaldelijk contact met de klantenservice en het indienen van een klacht, blijft de situatie onopgelost en wordt er geen hulp geboden, waardoor de klant vreest dat het geld verloren is.

Mijn Klacht:

11 augustus 2021 tickets besteld bij Qatar Airways. 1e ticket betaald en per omgaande ticket ontvangen. 2e ticket betaald. Geld afgeschreven maar geen ticket ontvangen. Gelijk gebeld met Qatar. Verwezen naar de website om klacht in te dienen. Verder konden ze niet helpen. Klacht ingediend. inmiddels een keer of 10 gebeld. Elke keer wordt aangegeven, wordt uitgezocht. Deze week te horen gekregen, wij hebben het geld niet en kunnen je niet helpen. Kortom, geld weg.
Worldpay geeft aan bij de organisatie aan te moeten kloppen waar je wat gekocht hebt. De bank kan ook niet helpen. Kortom, het lijkt erop dat het geld verdwenen is. Dit kan niet waar zijn!!

Gewenste Oplossing:

Betaald geld van de ticket retour!!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Qatar Airways

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Qatar Airways nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door TDAD
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Qatar Airways

Alle klachten over Qatar Airways →

Vergelijkbare klachten in Vliegmaatschappij

Alle klachten in Vliegmaatschappij →
Meld uw Klacht over Qatar Airways
Zo werkt het