Mark Jaspers op 12 maart 2023 over Qatar Airways in de categorie Vliegmaatschappij
Een reiziger heeft een vertraging van twee en een half uur ervaren op Cebu, waardoor de aansluiting naar Amsterdam via Doha gemist werd. Dit resulteert in een wachttijd van zes uur en een vertraagde aankomst in Amsterdam.
We hebben twee en een half uur vertraging gehad op Cebu, hierdoor de aansluiting gemist op Doha naar Amsterdam. Nu moeten we 6 uur wachten en zijn we dus 6 uur later in Amsterdam.
Compensatie in de vorm van geld, ze hebben nu een vlucht aangeboden die 6 uur later gaat.
We hopen gedeelte van ons geld terug te krijgen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
