Terug

Klacht: Problemen met betalingsautomaat en onbereikbaarheid

klager132b60fa op 04 juli 2026 over Q-Park in de categorie Parkeren

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Q-Park
Categorie Parkeren
Status Open
Datum 4 juli 2026

Een klant heeft op 3 juni problemen ondervonden bij de betalingsautomaat van Q-Park Corio Heerlen, waar hij moeite had om een kaartje te verkrijgen en niet kon betalen. Na naar een andere verdieping te zijn gegaan, moest hij € 2 betalen in plaats van € 1, en zijn pogingen om contact op te nemen met Q-Park bleven zonder respons.

Mijn Klacht:

Op 3 juni om 18:24 ben ik met mijn voertuig ingereden bij Q-Park Corio Heerlen. Bij de betalingsautomaat op niveau 2 om 18:36 had ik veel moeite om een kaartje te verkrijgen en het was niet mogelijk om te betalen. Uiteindelijk ben ik naar niveau 3 gegaan om te betalen, waar ik € 2 in plaats van € 1 moest betalen, ondanks dat ik om 18:36 wilde betalen. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met Q-Park, maar ik krijg geen respons.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om een terugbetaling van € 1 en een helptelefoonnummer op de automaat zodat klanten bij problemen direct hulp kunnen krijgen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Q-Park
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 uur geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Q-Park

Alle klachten die gemeld zijn door klager132b60fa
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Q-Park

Alle klachten over Q-Park →

Vergelijkbare klachten in Parkeren

Alle klachten in Parkeren →
Meld uw Klacht over Q-Park
Zo werkt het