Klacht: niet bereikbaar, breekt belofte …maar sluit wel af

wanka op 06 december 2015 over PWN Waterleidingbedrijf Noord-Holland in de categorie Waterleidingbedrijf

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 6 december 2015

Een klant van PWN Waterleidingbedrijf Noord-Holland ervaart problemen met de bereikbaarheid van het bedrijf en de communicatie rondom een incasso. Na een verzoek om een incasso te annuleren en een betalingsregeling te treffen, ontvangt de klant geen reactie, terwijl er dreigementen zijn van afsluiting van de watertoevoer. De klant uit zijn bezorgdheid over de financiële situatie van het bedrijf en de gevolgen daarvan voor de klanten.

Mijn Klacht:

zo slecht bereikbaar, via het vcontact formulier duurd het 1,5 week voordat je wat hoort als je al wat hoort.
incasso was niet gelukt dus ik mail dat ik metteen kan betalen als ze die eraf halen. per uitzondering halen ze hem eraf als ik wel zo snel mogelijk betaald. waarop ik reageer is het goed als dat volgende week tussen 4 en 10 de deze maand gebeurd?

geen reactie,

wel een incassoburo die ook meld als ik niet binnen een week betaal ik ook metteen wordt afgesloten van water.

dit bedrijf verkeerd zeker in moeilijkheden financieel dat ze zo aan hun geld moeten komen. maar daar zijn wel mensen de dupe van.

Gewenste Oplossing:

incasso eraf halen zoals jullie ook belooft hadden in de mail.

geen afsluiting natuurlijk en graag een dtaum n overleg zodat dit opgelost kan worden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over PWN Waterleidingbedrijf Noord-Holland

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over PWN Waterleidingbedrijf Noord-Holland nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door wanka
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM