Mijn Klacht:
Mijn zusje heeft een betalingsregeling van 25 euro per maand bij Brabant Water. Door een ongeval en het overlijden van een familielid is zij deze maand niet in staat om de betaling te doen. Ik heb gebeld om om twee weken uitstel te vragen en om de regeling door te laten lopen, maar Brabant Water heeft aangegeven dat zij het volledige bedrag ineens willen. Dit voelt voor ons onmenselijk en ik vind het onterecht dat ze geen begrip tonen in deze moeilijke situatie.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek Brabant Water om een uitstel van twee weken voor deze maand en om de betalingsregeling door te laten lopen.
