Klacht: 1 keer teveel afgehaald aut.betaling dit jaar

Mevr. Hitchen op 05 december 2015 over PWN Waterleidingbedrijf Noord-Holland in de categorie Waterleidingbedrijf

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 5 december 2015

Een klant van PWN Waterleidingbedrijf Noord-Holland heeft een klacht ingediend over een onterecht afgeschreven bedrag voor autobetaling. Ondanks een toezegging in november dat er een bedrag van 29 euro verrekend zou worden met de volgende maand, heeft de klant dit nog niet ontvangen en vraagt om opheldering.

Mijn Klacht:

7-1, 5-2,9-3,2-4,8-5,4-6,2-7,6-8,3-9,2-10,6-11,3-12 dus afgeschreven
in totaal 12 x, Bij afrekening digitaal zou ik geld terugkrijgen en
werd 29,– euro verrekend met de volgende maand. Deze mail
kreeg ik in nov. Heb van dit alles nog niets gezien.
Graag verneem ik hoe dit zit.
Betreft: Fam. Hitchen-Jongbloed
Bertram 165
1433 RX Uithoorn. Tel. 0297 – 531697

Gewenste Oplossing:

Als dit opgelost wordt en ik dit op papier zie hoe alles verrekend is.
Ben wel van de oudere generatie en heb wat problemen met digitaal.
Misschien kunt U mij hierover terug bellen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over PWN Waterleidingbedrijf Noord-Holland

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over PWN Waterleidingbedrijf Noord-Holland nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM