Klacht: Ondeugdelijke vervanging omvormer

Michael Aken, van op 14 augustus 2020 over PV PAS in de categorie Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf PV PAS
Categorie Algemeen
Status Open
Datum 14 augustus 2020

Een klant is zeer teleurgesteld in PV PAS vanwege de ondeugdelijke vervanging van een omvormer. Het bedrijf kan niet bewijzen dat de nieuwe omvormer ooit heeft gewerkt, waardoor het systeem niet functioneert en de klant al een week zonder energieopbrengsten zit. De klant overweegt juridische stappen te ondernemen en raadt het bedrijf niet aan.

Mijn Klacht:

Ik ben buitengewoon teleurgesteld in dit bedrijf. Zij hebben een omvormer namens een ander bedrijf vervangen. Dit is ondeugdelijk gebeurt en zij geven steeds niet thuis. Ze kunnen niet aantonen dat de geplaatste omvormer ooit in werking is geweest! Het systeem heeft nooit gewerkt en ik zit alweer een week zonder energieopbrengsten terwijl de zon hard schijnt. Ik zal dit bedrijf nu juridisch moeten aanpakken. Wat een beroerde service, geen aanrader dus!!

Gewenste Oplossing:

Wanneer de omvormer deugdelijk en werkend wordt opgeleverd.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM