Mijn Klacht:
Ze laten maanden niets van hun horen dan sturen ze een faktuur op een proefpakket en ze sturen niets op van pakketjes
Gewenste Oplossing:
alles deleten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 4 november 2013
Reactie van het bedrijf:
Het abonnement is op 2 oktober gecrediteerd.
Een klant van Calatus B.V. heeft ervaren dat er lange tijd geen communicatie was over zijn bestelling. Na maanden ontving hij alleen een factuur voor een proefpakket, terwijl de bestelde pakketjes niet zijn verzonden. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Calatus B.V.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Calatus B.V. nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Calatus B.V. in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Calatus B.V. een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Calatus B.V.
Heeft op 04 november 2013 om 09:18 geantwoord
Geboden Oplossing:
Het abonnement is op 2 oktober gecrediteerd.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
