Klacht: Betaald in Mei 2019, nooit een product ontvangen

Christel Bloemers op 26 augustus 2019 over purabelle.com in de categorie Internetshops - Cosmetica en verzorging

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 26 augustus 2019

Een consument heeft in mei 2019 15 euro betaald voor een product van purabelle.com, maar heeft dit nooit ontvangen. Daarnaast ervaart de consument problemen met het maken van contact met het bedrijf.

Mijn Klacht:

Ik heb 15 euro betaald van mijn zuur verdiende centjes, maar nooit iets ontvangen.
Er is ook geen mogelijkheid om in contact te komen met hun!!!

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld terug krijg

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten