Klacht: Opgelicht

Blockertje op 10 september 2019 over purabelle.com in de categorie Internetshops - Cosmetica en verzorging

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 10 september 2019

Een klant van purabelle.com heeft het gevoel opgelicht te zijn, omdat zij haar bestelling wel heeft betaald, maar deze nooit heeft ontvangen. Daarnaast ontvangt zij geen reactie op haar e-mails naar het bedrijf.

Mijn Klacht:

Ik krijg de indruk dat ik opgelicht ben .
Heb mijn bestelling direct betaald maar helaas nooit ontvangen .
En op mijn mails naar hun krijg ik geen antwoord .

Gewenste Oplossing:

Ik wil gewoon mijn geld terug .

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten