Een klant heeft via puk-codes.nl geprobeerd zijn puk-code op te vragen, omdat de klantenservice van ben.nl niet bereikbaar was. Na betaling van 8 euro werd de klant doorverwezen naar de eigen provider, wat niet de verwachte service bood en als oplichting werd ervaren.
I.v.m. spoed en dat de klantenservice van ben.nl op dit tijdstip niet bereikbaar is, heb ik via http://puk-codes.nl/ mijn puk code op willen vragen. Vervolgens 8 euro betaald, waarna je doorverwezen wordt naar je eigen provider om je puk code op te vragen. Werkt dus niet, is pure oplichterij.
Ik wil mijn 8 euro teruggestort zien op mijn rekening. En dit malafide bedrijf moet uit de lucht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over puk-code.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over puk-code.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
