onbekende naam op 05 november 2014 over puk-code.nl in de categorie SMS Diensten
Een klant heeft op 27 oktober een nieuwe puck code aangevraagd, maar heeft tot op heden geen reactie ontvangen van het bedrijf. De klant overweegt het betaalde bedrag van € 10,00 terug te vorderen bij de bank als er binnen één dag geen reactie komt.
Hallo,
Ik heb maandag 27 oktober een nieuwe puck code aangevraagd maar heb tot nu toe geen reactie van u mogen ontvangen. Ik wacht nu nog 1 dag en ga dan het betaalde bedrag van € 10,00 terug vorderen bij de bank. Met vriendelijke groeten Emmy van Duin
Ik ben niet tevreden
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
